1. Informacje o sprzedawcy

1.1. Nazwa firmy: PyraBUS 1.2. Adres siedziby: ul. Stanisława Przybyszewskiego 33/5, 60-561 Poznań 1.3. NIP: 7812054001 1.4. REGON: 525874824 1.5. Dane kontaktowe:

2. Rodzaj oferowanych usług

PyraBUS zajmuje się sprzedażą biletów na przejazdy busami do ośrodków sanatoryjnych na terenie Polski.

3. Jak rezerwować miejsce

3.1. Rezerwacji można dokonać:

  • Poprzez stronę internetową.
  • Wysyłając e-mail na adres [email protected].
  • Telefonicznie pod numerem: 508501898 lub 508501888.

3.2. Aby zarezerwować miejsce, wymagana jest wpłata zaliczki na wskazane konto. Płatność oznacza akceptację niniejszego regulaminu. Brak wpłaty zaliczki lub niepodanie niezbędnych danych oznacza rezygnację z udziału.

4. Ceny i warunki płatności

4.1. Wszystkie ceny są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. 4.2. Dostępne formy płatności:

  • Przelew bankowy.
  • Płatności online realizowane za pośrednictwem HotPay.

4.3. Ostateczny koszt zamówienia obejmuje cenę biletu oraz ewentualne dodatkowe opłaty, o których klient jest informowany przed złożeniem zamówienia.

5. Odwołanie wyjazdu

5.1. PyraBUS zastrzega sobie prawo do odwołania wyjazdu z powodu okoliczności niezależnych od firmy lub braku osiągnięcia minimalnej liczby uczestników. W takim przypadku wpłacona kwota zostanie zwrócona, ale uczestnikom nie przysługuje odszkodowanie.

6. Zasady zwrotu zaliczki

6.1. W przypadku rezygnacji z wyjazdu zaliczka nie jest zwracana w okresie krótszym niż:

  • 10 dni przed terminem wyjazdu (dla wyjazdów do 400 zł).
  • 20 dni przed terminem wyjazdu (dla wyjazdów droższych).

6.2. Zwrot zaliczki jest możliwy jedynie po znalezieniu zastępczego uczestnika.

7. Ubezpieczenie NNW

Ubezpieczenie NNW jest obowiązkowe dla wszystkich uczestników i obejmuje nieszczęśliwe wypadki, wypadki komunikacyjne oraz koszty leczenia.

8. Zmiany w programie

PyraBUS może dokonywać zmian w programie wyjazdu z powodu okoliczności niezależnych od firmy.

9. Harmonogram wyjazdu

Harmonogram wyjazdu jest dostępny na naszej stronie internetowej oraz na Facebooku.

10. Punktualność

Punktualność jest obowiązkowa. Spóźnieni uczestnicy muszą zapłacić za niewykorzystane miejsce w busie, chyba że spóźnienie wynika z ważnych przyczyn i zostało zgłoszone telefonicznie z wyprzedzeniem.

11. Polityka zwrotów

11.1. Prawo odstąpienia od umowy:

  • Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni, chyba że prawo to jest wyłączone zgodnie z przepisami prawa (np. usługa świadczona w określonym terminie).
  • Odstąpienie wymaga przesłania pisemnego oświadczenia na adres email: [email protected].

11.2. Reklamacje i zwroty:

  • Reklamacje należy zgłaszać mailowo lub telefonicznie. Rozpatrujemy je w terminie do 14 dni.

12. Informacje dodatkowe

12.1. Rozliczenia transakcji e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem HotPay.

12.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.